Politica de confidențialitate

(1) ZAVATE INTERNATIONAL SRL este operator de date cu caracter personal în sensul Regulamentului UE 2016/679 (GDPR), care are sediul social în Strada Frumoasa 52, Sectorul 1, România, Cod Fiscal RO37837427, înregistrată la Registrul Comerțului nr. J 40/10363/26.06.2017 , telefon 0764 333 080, e-mail info@zavate.eu denumită pe parcursul acestui document zavate.eu .

(2) Datele de contact ale responsabilului cu protecția datelor sunt: ​​Silviu Zavate, telefon: 0764 333 080, e-mail: silviu@zavate.eu                                                                         

(3) Scopul colectării datelor cu caracter personal este de a vinde produse și servicii pe zavate.eu (cu toate activitățile aferente, cum ar fi procesarea comenzilor, livrarea, plata, facturarea etc.), servicii pentru clienți și activități de marketing pentru nevoile zavate.eu .

Temeiurile legale pentru prelucrarea acestor date sunt:

• executarea contractului și etapele preliminare pentru acest contract (articolul 6 alineatul (1) litera b) din GDPR) – pentru datele colectate prin intermediul formularului de contact sau datele primite ca urmare a serviciului clienți;
• obligații legale (articolul 6 alineatul (1) litera c) din RGPD) pentru datele necesare pentru facturare;
• consimțământul (art. 6 alin. (1) din GDPR) pentru datele de marketing utilizate pentru vizitatorii site-ului (de exemplu, abonare la newsletter, cookie-uri de marketing etc.);
• interesul legitim (art. 6 alin. (1) f GDPR) pentru datele utilizate în scopuri de marketing pentru clienții actuali (conform art. 506/2004 art. 12 alin. (2)) ale zavate.eu , securitatea propriului site zavate.eu (considerentul 49 GDPR) și datele interne utilizate pentru optimizarea site-ului dumneavoastră zavate.eu (și anonimizate sau pseudonimizate, după caz).

(4) zavate.eu colectează date cu caracter personal de la utilizatorii săi în trei moduri:

• direct de la utilizator
• date de trafic din browserul utilizatorului
• prin intermediul cookie-urilor.

1. Datele cu caracter personal colectate direct.

a1. Când accesați zavate.eu sau când vă creați un cont sau plasați o comandă, vă putem solicita numele, prenumele și adresa de e-mail, precum și alte date necesare pentru contractare și livrarea tuturor informațiilor solicitate.

Aceste date sunt păstrate timp de 3 ani de la semnarea contractului (aceasta este perioada de prescripție generală). Datele de facturare sunt păstrate timp de 10 ani (acolo unde există o obligație fiscală legală).

Dacă aceste date nu sunt furnizate, nu vom putea onora solicitările dumneavoastră.

a.2. Când accesați serviciile noastre de asistență , vă putem solicita numele, adresa de e-mail sau numărul de telefon. Ne rezervăm dreptul de a înregistra orice comunicări efectuate pentru serviciile de asistență zavate.eu pentru a ne îmbunătăți serviciile. Vă vom informa înainte de începerea comunicării că aceasta poate fi înregistrată.

Datele sunt păstrate pentru o perioadă de 3 luni pentru a soluționa solicitarea dumneavoastră.

Aceste date sunt utilizate, de exemplu, în scopul contactării dumneavoastră pentru a soluționa reclamația dumneavoastră.

De asemenea, putem solicita alte date care pot constitui date cu caracter personal numai în măsura în care sunt necesare în aceste scopuri.

a3. Când efectuați o plată. 

–

a.4. Când sunteți în căutarea unui loc de muncă / stagiar. Folosim datele cu caracter personal conținute în CV-urile pe care le primim pentru a evalua calificările candidaților pentru un post în cadrul ZAVATE INTERNATIONAL SRL. Ne bazăm prelucrarea datelor pe încheierea și executarea acordului. Categoriile de date prelucrate în contextul relației noastre cu dumneavoastră sunt numele, adresa de e-mail, numărul de telefon, numărul de fax și alte date cu caracter personal pe care ni le puteți furniza direct.

a.4. Atunci când solicitați un newsletter. De asemenea, putem folosi informațiile dumneavoastră de contact pentru a vă oferi electronic sau pe hârtie oferte, informații, noutăți despre produsele și serviciile noastre, dar numai dacă v-ați abonat și, prin urmare, v-ați dat consimțământul expres pentru o astfel de prelucrare.

Vă puteți retrage oricând consimțământul, exprimând opțiunea de a nu mai primi aceste informații în viitor, făcând clic pe „Dezabonare” atunci când primiți e-mailul sau scriind la info@zavate.eu. Categoriile de date prelucrate în contextul relației noastre cu dumneavoastră sunt adresa de e-mail, precum și alte date cu caracter personal pe care ni le puteți furniza direct.

1. Date despre trafic

Când vizitați un site web, indiferent de dispozitivul pe care îl utilizați, dezvăluiți anumite informații despre dvs., cum ar fi adresa IP, ora vizitei, unde ați accesat site-urile noastre, paginile vizitate. zavate.eu , precum și alți operatori, înregistrează aceste informații pentru o perioadă de timp specificată . utilizează servicii externe de analiză a traficului, cum ar fi Google Analytics.

Aceste date sunt utilizate exclusiv de zavate.eu pentru a îmbunătăți site-ul și serviciile noastre, dar și pentru a asigura securitatea site-ului nostru.

Aceste date sunt păstrate pentru o perioadă de timp și în scopul tabelului de mai jos:

Site web	Cookie-uri	Tip de cookie-uri	Scop	Durată (zile)
.zavate.eu	Zavate.eu	Intern	Site web care rulează	730
.cloudflare.com	Cloud Flare	Extern	Monitorizarea traficului	365
.crazyegg.com	Ou nebun	Extern	Analiza traficului	639
.doubleclick.net	Dublu clic	Extern	Analiza traficului + Remarketing	849
.googleadservices.com	Servicii publicitare Google	Extern	Remarketing	245
.google.com .google.ro	Google Analytics	Extern	Analiza traficului	7133
.zavate.eu	Google Analytics	Extern	Analiza traficului	730
.zopim.com	Zopim	Extern	Operațiune de chat	221
.smartlook.com	Aspect inteligent	Extern	Analiza traficului	365
.omniconvert	Omniconvert	Extern	Analiza și personalizarea traficului	7035

Utilizatorii care nu doresc să utilizeze cookie-uri terțe pot folosi setările preferate ale browserului lor pentru a le șterge sau bloca:

1. Din setările browserului dvs.:

Internet Explorer – http://windows.microsoft.com/ro-ro/internet-explorer/delete-manage-cookies

Mozilla Firefox – http://support.mozilla.org/ro/kb/cookie-urile

Google Chrome – http://support.google.com/chrome/bin/answer.py?hl=ro&answer=95647

Safari – https://support.apple.com/kb/PH19214?viewlocale=ro_RO&locale=en_Us

sau

1. Pluginurile de browser blochează cookie-urile de la terți ca UBlock , Ghostery , AdBlock , PrivacyBadger

(5) Datele cu caracter personal sunt transmise în scopurile menționate de site către terți și au următoarele destinații:

 

Categorie de date	Destinatar	Scop
Date contractuale (nume, prenume, adresă de livrare, date comandă, telefon)	Companie de curierat	Livrare comenzi
Date contractuale (nume, adresă de facturare, date de comandă, e-mail, telefon)	Serviciu de contabilitate	Obligații fiscale
Date contractuale (nume, număr comandă, detalii comandă)	Procesator de plăți	Plata comenzilor
Date contractuale (nume, adresă de facturare, date de comandă, e-mail, telefon)	Platformă de găzduire / asistență tehnică	Securitatea site-ului web și asistența tehnică

 

(6) Toate părțile împuternicite cu care colaborăm se află în Uniunea Europeană, iar cele din Statele Unite sunt înscrise în Programul US Shield Privacy Shield.

(7) Conform drepturilor prevăzute de GDPR ( https://eugdprcompliant.com/ro/drepturile-cetatenilor-ue/ ), aveți dreptul de a accesa, corecta sau șterge datele dumneavoastră cu caracter personal sau de a restricționa prelucrarea sau portabilitatea datelor dumneavoastră cu caracter personal.

1. a) Dreptul de acces – puteți obține de la noi confirmarea că prelucrăm datele dumneavoastră cu caracter personal, precum și informații privind specificul prelucrării.
2. b) Dreptul la rectificarea datelor – ne puteți solicita să modificăm datele dumneavoastră cu caracter personal incorecte sau, după caz, să completăm datele incomplete.
3. c) Dreptul la ștergere – puteți solicita ștergerea datelor dumneavoastră cu caracter personal atunci când: (i) acestea nu mai sunt necesare pentru scopurile pentru care le-am colectat și prelucrat; (ii) v-ați retras consimțământul pentru prelucrarea datelor și nu le putem prelucra în niciun alt temei juridic; (iii) datele sunt prelucrate contrar legii; respectiv (iv) datele trebuie șterse în temeiul legislației relevante.
4. d) Retragerea consimțământului și dreptul de opoziție – vă puteți retrage în orice moment consimțământul pentru prelucrarea datelor pe bază consensuală. De asemenea, vă puteți opune în orice moment prelucrării de marketing, inclusiv profilurilor create în acest scop, precum și prelucrării bazate pe interesul legitim al companiei, din motive legate de situația dumneavoastră specifică.
5. e) Restricționare – în anumite condiții, puteți solicita restricționarea prelucrării datelor dumneavoastră cu caracter personal.
6. f) Dreptul la portabilitatea datelor – întrucât prelucrăm datele prin mijloace automate, puteți solicita, în condițiile legii, să vă furnizăm datele într-o formă structurată, utilizată frecvent și care poate fi citită automat. Dacă solicitați acest lucru, este posibil să transmitem datele dumneavoastră către o altă entitate, dacă acest lucru este posibil din punct de vedere tehnic.
7. g) Dreptul de a depune o plângere la autoritatea de supraveghere – aveți dreptul de a depune o plângere la autoritatea de supraveghere a prelucrării datelor dacă considerați că v-au fost încălcate drepturile sau dacă a fost intentată o acțiune în justiție:

Autoritatea Națională pentru Supravegherea Datelor cu Caracter Personal din România, B-dul G-ral. Gheorghe Magheru 28-30 Sector 1, cod poștal 010336, București, România, anspdcp@dataprotection.ro .

Pentru a exercita aceste drepturi, ne puteți trimite un e-mail la adresa info@zavate.eu .

Conform GDPR, avem obligația de a răspunde solicitării dumneavoastră în termen de 30 de zile.

De asemenea, aveți dreptul să depuneți o plângere la un superior sau să intentați un proces.

(8) Nu folosim procese decizionale automatizate sau profilare cu efecte juridice sau care să vă afecteze în mod similar pe site-ul zavate.eu .

Folosim sisteme de profilare pentru vizitatorii site-ului zavate.eu pentru comunicări comerciale personalizate și oferte trimise prin intermediul site-ului, notificări push, e-mail sau SMS, după caz.